Гарантії та політика повернення

Жива рослина — не звичайний товар, тому умови тут відрізняються від магазинних.

При отриманні

Оглядайте рослину при передачі. Земляний ком має бути цілим, а крона без механічних пошкоджень. Претензії до стану рослини зручніше вирішувати одразу, ніж згодом.

Приживлення

Коли посадку виконуємо ми, ми відповідаємо за технологію: підготовку ями, субстрат, дренаж і перший полив. Якщо рослина висаджена самостійно, результат залежить від умов, які ми не контролюємо.

Що не є гарантійним випадком

• Пересушування або заливання після посадки
• Посадка в непридатне місце всупереч рекомендаціям
• Механічні пошкодження та дія тварин
• Форс-мажорні погодні явища

Як звернутись

Якщо з рослиною щось не так, зателефонуйте й надішліть фото. Ми підкажемо, чи це хвороба, помилка догляду чи сезонна норма, і що робити далі. Конкретні умови повернення або заміни погоджуються індивідуально з менеджером.

Зв’язатись: +38 (096) 300 61 00 або info@goldforest.com.ua